Unieke tool

De Actiemaker!

Wij zetten de zaken voor u in gang. Met leuke en creatieve mystery shopping evaluaties en opvolgmethodes brengen we uw Klantstrategie tot leven!

De Actiemaker als verbeterprogramma

De Actiemaker module integreert uw opleidingen en coaching met directe opvolging vanuit de klantperceptie dankzij mystery shopping onderzoek. U bepaalt welke actiepunten voor welke medewerker moeten worden opgevolgd. Daardoor leent de Actiemaker zich perfect als integratiemodule met bestaande interne evaluatieprogramma’s.

M-EYE Actiemaker icon

Actiemaker Online invullen

Geef uw actiepunten per locatie of medewerker op via webbrowser

M-EYE winkel locatie icon

Klantenbezoek & evaluatie

U bepaalt wat en wie geëvalueerd moeten worden, wij doen de rest

M-EYE groeien icon

Groeiplan ifv actiemaker

Integratie van de resultaten in een visueel mystery shopping rapport

M-EYE bespreking icon

Bespreking coach & medewerker

Leent zich perfect tot gebruik in gerichte coaching trajecten

M-EYE persoonlijke groei icon

Creëer inzicht in de persoonlijke groei van uw medewerkers

U bepaalt welke uitdagingen iedere medewerker heeft. De prestatie hiervan meten we meermaals over een korte periode. Zo krijgt u direct inzicht op een transparante wijze.

M-EYE overzicht icon

De ideale tool voor uw team verantwoordelijken

Resultaten worden samengevat in op maat gemaakte one-pagers. Ze vormen de praktische input voor uw verantwoordelijken om hun medewerkers verder aan te sturen.

Actiemaker programma op maat gemaakt door M-EYE

Actiemaker
programma op maat

In functie van uw doelstellingen, actiepunten en resultaten creëren we een Actiemaker programma op maat. Dit kan verschillende vormen aannemen om participatie met uw medewerkers te stimuleren en te verzekeren.

Efficiënte one-page rapportering

We leggen enkel de focus op wat het allerbelangrijkste is: de afgesproken acties en de evolutie. Uw verantwoordelijke gebruikt deze om onmiddellijk terug te koppelen naar zijn team. Andere elementen worden nog steeds gemeten en in gedetailleerde rapporten opgenomen voor het management. Mystery shopping heruitgevonden!

One-page rapport van M-EYE actiemaker campagne
Grafiek met individueel groeitraject per medewerker

Individueel groeitraject

Iedere medewerker groeit op zijn eigen tempo. Door hen meermaals te evalueren en tussentijds te coachen en begeleiden op de resultaten zien zowel u als zij concrete resultaten van alle inspanningen.

Detail weergave van resultaten mystery bezoek

Recent klantenbezoek

Uiteraard wil u ook in detail weten op welke aspecten van de mystery shopping evaluatie er beter of minder goed is gescoord.

Actietabel met concrete stappen voor verbetering

Actietabel

Met een Actiemaker traject moét u verbetering zien. Door een top 3 per medewerker te bepalen heeft hij een duidelijke focus van wat van hem verwacht wordt. Sterker nog, hij weet onmiddellijk of zijn inspanningen in de praktijk merkbaar zijn.

Bel&Bo logo
Stad Genk logo
Waer Wates logo
ASAP logo
Waasland Shopping Center logo

Een perfecte klantbeleving?

dankzij een actiemaker programma op maat

Pin It on Pinterest