Onze 10 suggesties voor 2017!

Geplaatst op: dinsdag 20 december 2016

Geschreven door

Stijn Preuveneers

Vuurwerk nieuwjaar 2017

Om het nieuwe jaar 2017 succesvol in te zetten en omdat we ook jullie klanten zeker niet willen vergeten, delen we met veel plezier de volgende 10 suggesties om buitengewone klantenervaringen te creëren!

  1. Verras uw klant af en toe met een ludieke of smaakvolle attentie
  2. Luister altijd aandachtig naar wat uw klant over zichzelf zegt
  3. Grijp onmiddellijk kordaat in als uw klant zich oprecht ongemakkelijk voelt
  4. Beleving gebeurt al online: aan- en afmelden, browsen etc. moet gemakkelijk zijn
  5. Maak uw klant deelgenoot van uw bedrijfscultuur en -waarden!
  6. Reageer altijd persoonlijk van mens tot mens: klanten zijn nooit dossiers of nummers
  7. Informeer uw klanten goed en regelmatig: zelfs als er geen problemen zijn
  8. Wees niet bang van de extra mijl: uw klant zal dat op de een of andere manier waarderen
  9. Toon uw klant uw dankbaarheid omdat hij of zij zaken doet met u
  10. Wees bescheiden in de belofte, maar munt altijd uit in de realisatie

We kijken er alvast zeer erg naar uit om met het hele M-EYE team vandaag al de klantbeleving van morgen mee te kunnen vormgeven!

Aankomend event

Ontvang de nieuwsbrief!


Volg ons

Meest Gelezen

Pin It on Pinterest